Il Consiglio dell’Ordine dei giornalisti del Lazio, nell’ottica di ottimizzazione dei costi e per offrire un servizio migliore, ha deciso di aderire alla convenzione Consip con Infocert per la fornitura del servizio di posta elettronica certificata (PEC).
Quindi, a partire dal mese di dicembre 2026 il servizio di posta elettronica certificata sarà erogato da InfoCert, in sostituzione dell’attuale gestore Aruba PEC.
La PEC resterà gratuita (abbiamo aderito a questa convenzione per continuare ad assicurare questo servizio) e avrà una capienza notevolmente superiore (12 Gb di spazio a fronte di 1 Gb attuale).
Informiamo che:
- L’indirizzo PEC non cambia.
- Tutti i messaggi attualmente presenti nella casella (ricevuti e inviati) saranno trasferiti automaticamente al nuovo gestore.
- Cambierà esclusivamente il sito di accesso alla webmail, che sarà: https://webmail.infocert.it/legalmail/.
- Se l’attuale modalità di accesso alla casella PEC avviene tramite autenticazione con doppio fattore (sms, riconoscimento facciale, impronta digitale, notifica tramite app), raccomandiamo di disattivarla.
- Qualora la PEC venga utilizzata tramite un programma di posta elettronica installato su computer o dispositivo mobile (es. Outlook), sarà necessario aggiornare le impostazioni del server. Le istruzioni dettagliate con tutte le guide utili saranno inviate nei prossimi giorni sia via pec che via email.
- Le credenziali di accesso dovranno essere reimpostate al primo accesso secondo le indicazioni riportate nella guida che invieremo nei prossimi giorni.
Data migrazione
Tutte le informazioni relative alla data precisa della migrazione verranno comunicate sia via email che via PEC oltre alla pubblicazione qui sul sito istituzionale.
Assistenza
Per ogni necessità sarà disponibile un servizio di assistenza dedicato.
Help desk: il servizio di assistenza sarà disponibile via telefono e via web:
- Supporto telefonico: 800-995-003;
- Supporto web: https://contatta.infocert.it/ticket/index.php.
Le richieste di assistenza verranno prese in carico dall’Help Desk nel normale orario di lavoro:
- dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:00, escluso festivi;
- Sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, escluso festivi.
Tutte le segnalazioni che perverranno all’Help Desk al di fuori degli orari sopra indicati saranno prese in carico il giorno lavorativo successivo a quello di inoltro e smaltite secondo l’ordine di priorità.
- Guida operativa: https://help.infocert.it/home/guida/manuale-utente-nuova-webmail-legalmail/.
- FAQ: saranno disponibili nelle prossime settimane qui sul sito.
Indisponibilità temporanea del servizio
Durante le operazioni di migrazione, la casella potrebbe risultare temporaneamente non raggiungibile. Si consiglia di tenerne conto per eventuali comunicazioni urgenti con scadenze in tale periodo.
Avvertenza
L’Ordine dei giornalisti del Lazio e InfoCert non chiederanno mai, via email, PEC o telefono, l’invio di password o altre credenziali di accesso. Si invita a diffidare di eventuali comunicazioni di tale natura e a fare riferimento esclusivamente ai canali ufficiali.
Ci scusiamo per il disagio, ma siamo convinti che verrà apprezzato lo sforzo fatto per garantire ancora la PEC gratuita con una capienza notevolmente aumentata.